Komplexe Freigabeschleifen, unübersichtliche Excel-Listen, überlastete Marketingteams
Wenn Franchise-Systeme wachsen, wächst meist auch der Verwaltungsaufwand im Marketing: mehr Standorte, mehr Wünsche, mehr lokale Aktionen – und ein Marketingteam, das irgendwann kaum noch nachkommt. So ging es auch der Mein Makler GmbH (https://www.mein-makler.com/) aus Essen, die bundesweit fast 50 Standorte betreut.
Viele interne Abläufe waren historisch gewachsen, aber nicht mehr zeitgemäß. Vor allem die Vielzahl an E-Mails, Excel-Listen und manuellen Freigaben führte zunehmend zu Verzögerungen und Fehlern.
In der Immobilienbranche, in der ein professioneller, persönlicher Markenauftritt entscheidend ist, wurde dieser Zustand schnell zum Engpass. Die Zentrale wollte die Franchisepartner bestmöglich unterstützen, gleichzeitig aber nicht im Tagesgeschäft untergehen. Die Frage, die sich 2024 stellte, war deshalb weniger technisch als organisatorisch: Wie lässt sich ein wachsendes System so strukturieren, dass sowohl die Marke als auch die Partner davon profitieren?
Seit Juli 2025 setzt die Mein Makler GmbH auf die geschlossene Web-To-Print-Lösung von be.print (www.beprint.app), um ihr Marketing für alle Franchisestandorte zentral, effizient und markenkonform zu organisieren.
Der Moment, in dem klar wurde:
So geht es nicht weiter
Marketingmanagerin Laura Recker erinnert sich gut an die Phase vor der Systemumstellung:
Bestellungen für Visitenkarten, Flyer oder Plakate liefen über persönliche Absprachen. Jede Kleinigkeit musste geprüft, freigegeben oder korrigiert werden. Ein kleiner Fehler in einer Telefonnummer reichte aus, um den Prozess wieder von vorne beginnen zu lassen. Gleichzeitig kamen die Anfragen aus allen Himmelsrichtungen: neue Partner, neue Mitarbeiter(innen), neue Objekte, neue Werbeaktionen.
„Wir waren gut organisiert, aber irgendwann haben wir gemerkt, dass Organisation allein nicht mehr reicht. Es fehlte ein System, das uns Arbeit abnimmt – nicht eines, das noch mehr Schritte erzeugt.“
– Laura Recker, Marketingmanagerin bei Mein Makler GmbH
Genau an diesem Punkt entschied sich die Mein Makler GmbH, ihre Strukturen grundsätzlich zu modernisieren. Ziel war es nicht nur, ein digitales Bestellportal einzuführen, sondern die komplette Zusammenarbeit zwischen Zentrale und Partnern auf eine neue Basis zu stellen.
Der Weg zur zentralen Plattform
Seit Juli 2025 setzt die Mein Makler GmbH auf die geschlossene Web-To-Print-Lösung von be.print (www.beprint.app), um ihr Marketing für alle Franchisestandorte zentral, effizient und markenkonform zu organisieren.
Im gemeinsamen Projekt entstand ein Portal, das im Ergebnis deutlich mehr als ein Onlineshop für Drucksachen ist: Jeder Makler erhält heute ein persönliches Profil, in dem alle relevanten Daten hinterlegt sind – vom Namen über das Foto bis zu den Standortinformationen. Diese Angaben werden automatisch in die Werbemittel eingespielt, sodass keine manuellen Prüfungen mehr nötig sind.
Besonders wichtig war Mein Makler eine produktive Mischung aus Freiheit und Markenführung. Partner sollen möglichst selbstständig arbeiten können, ohne die CI zu verletzen. Deshalb wird jedes Werbemittel im Browser in Echtzeit angezeigt, inklusive aller Personalisierungen. Was früher mehrere Schleifen brauchte, ist heute innerhalb weniger Sekunden sichtbar.
Auch die Kommunikation zwischen Zentrale und Druckerei wurde verschlankt. Druckdaten werden automatisiert übertragen, Nachfragen entfallen, und die bekannten Medienbrüche – von PDFs per E-Mail bis hin zu externen Freigabe-Tools – spielen keine Rolle mehr.
„Unser System ermöglicht es, dass alle Standorte innerhalb der Mein Makler GmbH alles, was sie für lokales Marketing benötigen, selbst und rund um die Uhr bestellen zu können.“
– Gopal Nath, Geschäftsführer von be.print
Wie sich der Alltag im Mein Makler Marketingteam verändert hat
Schon kurz nach der Einführung zeigte sich, wie stark die neue Plattform den Arbeitsalltag entlastet. Bestellungen, die früher gerne zwei Wochen dauerten, sind inzwischen meist nach drei bis fünf Tagen beim jeweiligen Standort. Das ist nicht nur schneller, sondern vor allem verlässlicher. Partnerschaften profitieren enorm von klaren Abläufen, und genau das hat die Zentrale jetzt geschaffen.
Bemerkenswert ist auch die sinkende Zahl an Rückfragen. Viele Partner arbeiten inzwischen intuitiv mit dem Portal, weil sie das Ergebnis sofort sehen und sich nicht durch PDFs oder Bilddateien kämpfen müssen. Für die Zentrale bedeutet das mehr Ruhe und mehr Zeit – vor allem für die Tätigkeiten, die zuvor liegengeblieben sind: Kampagnen, Inhalte, übergreifende Markenarbeit.
„Wir haben jetzt wieder Luft für das, was eigentlich unsere Aufgabe ist – nicht mehr für das Korrigieren von Telefonnummern oder das Jonglieren mit Excel-Listen.“
– Laura Recker, Marketingmanagerin bei Mein Makler GmbH
Warum dieses Projekt auch andere Franchise-Systeme interessiert
Der Fall Mein Makler zeigt ein Muster, das viele Branchen kennen: Wenn ein System wächst, fehlt es irgendwann nicht mehr an Engagement, sondern an Struktur. Eine gute Plattform ersetzt nicht den persönlichen Kontakt – sie macht ihn erst möglich, indem sie Routinearbeit reduziert.
Die Erfahrung aus dem Projekt lässt sich auf erstaunlich viele Situationen übertragen:
- Automatisierung nimmt nichts weg, sondern schafft Klarheit
- Partner arbeiten zuverlässiger, wenn sie Werkzeuge statt Warteschleifen bekommen.
- Markenführung gelingt besser, wenn sie nicht manuell kontrolliert werden muss.
- Ein Portal ist niemals „fertig“, sondern entwickelt sich mit dem System weiter.
Ausblick: Das Portal wächst mit
Mein Makler plant bereits die nächsten Schritte. Das Sortiment soll um saisonale Kampagnen und neue Werbemittel erweitert werden. Auch Messeartikel und Eventmaterialien sollen künftig über die Plattform buchbar sein. Alles deutet darauf hin, dass das Portal sich von einem Bestellwerkzeug zu einem umfassenden Marketing-Hub entwickelt – und damit zu einem wichtigen Baustein für die Zukunft des Franchise-Systems.
Die Modernisierung des Franchise-Marketings der Mein Makler GmbH zeigt, dass Digitalisierung dann besonders wirksam ist, wenn sie organisatorische Probleme löst, nicht nur technische. Die Plattform, die gemeinsam mit be.print entstanden ist, bringt Ruhe in die Abläufe, stärkt die Partner und entlastet das Marketingteam nachhaltig.
Weniger Kontrolle, aber mehr Markenführung. Weniger Administration, aber mehr Wirkung. Und vor allem: ein System, das mit dem Unternehmen wächst.
Projektbeteiligte
Mein Makler GmbH
- Laura Recker (Marketingmanagerin)
- Chantal Crooks (Marketing & Grafik)
be.print
- Thiemo Schulz (Kundenbetreuung)
- Ebru Metin und Claudia Fehlberg (Onboarding)
Über Mein Makler GmbH
Mein Makler ist ein bundesweit agierendes Immobilien-Franchiseunternehmen mit rund 50 Standorten in Deutschland. Das Unternehmen unterstützt selbstständige Immobilienmaklerinnen und -makler mit einer starken Marke, klaren Qualitätsstandards sowie zentralen Services in den Bereichen Marketing, Digitalisierung und Prozessorganisation.
Durch die Kombination aus lokaler Marktkenntnis und zentraler Markenführung verbindet Mein Makler unternehmerische Freiheit vor Ort mit professionellen Strukturen im Hintergrund. Ziel ist es, Kunden eine transparente, serviceorientierte und moderne Immobilienvermittlung zu bieten – vom ersten Beratungsgespräch bis zum erfolgreichen Abschluss.
Über be.print
be.print (www.beprint.app) ist eine modulare Web-to-Print-Plattform der Be.Beyond GmbH & Co. KG mit Sitz in Willich. Das Unternehmen entwickelt und betreibt seit über 20 Jahren skalierbare Closed- und Openshop-Lösungen für Franchise-Systeme, Unternehmen und Druckdienstleister. Ziel ist es, Marketing- und Beschaffungsprozesse für Print- und individualisierte Produkte effizient, markenkonform und digital steuerbar zu machen.
Die Plattform ermöglicht die zentrale Verwaltung von Markenrichtlinien, Templates, Preislogiken und Standorten – bei gleichzeitig hoher Flexibilität für dezentrale Nutzer. Über integrierte Schnittstellen zu ERP-, CRM- und Produktionssystemen lassen sich Bestell-, Freigabe- und Produktionsprozesse nahtlos automatisieren.
be.print unterstützt Unternehmen dabei, ihre Markenkommunikation über viele Standorte hinweg konsistent zu steuern, Prozesse zu standardisieren und gleichzeitig unternehmerische Freiheit vor Ort zu ermöglichen.
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Ich unterstütze Unternehmen dabei, ihre Print- und Marketingprozesse effizienter und digitaler zu gestalten – mit besonderem Fokus auf Web-to-Print-Lösungen. Als staatlich geprüfter Betriebswirt mit Schwerpunkt Wirtschaftsinformatik verbinde ich technisches Verständnis mit einem klaren Blick für wirtschaftliche Anforderungen.
Als Geschäftsführer von be.print arbeite ich gemeinsam mit unserem Team daran, Lösungen zu entwickeln, die im Alltag wirklich funktionieren und messbaren Mehrwert schaffen. Der direkte Austausch mit unseren Kunden ist mir dabei besonders wichtig – denn die besten Lösungen entstehen aus echtem Verständnis für individuelle Herausforderungen.
Schwerpunkte: Vertrieb, Marketing, Business Development, Verkaufsmanagement, Account Management